Cause umane: problemi causati dalla mancata osservanza delle istruzioni del prodotto o dalla mancata esecuzione della manutenzione preventiva, problemi causati dall'abuso o dall'uso improprio del prodotto, ecc.

Cause fisiche: problemi causati dalla compressione o dalla caduta del dispositivo.

Il dispositivo non rientra nel periodo di validità del servizio di sostituzione immediata.

Problemi causati dall'utilizzo di accessori, parti o componenti non forniti da Sangfor.

Forza maggiore: Sangfor non sarà responsabile di eventuali mancate prestazioni dovute a cause al di fuori del suo ragionevole controllo (quali incendi, esplosioni, blackout, terremoti, inondazioni, forti tempeste, scioperi, embarghi, controversie di lavoro, atti di autorità civili o militari, guerre, terrorismo, compreso il terrorismo informatico), cause di forza maggiore, atti od omissioni di vettori di traffico Internet, azioni od omissioni di enti normativi o governativi (compresa l'approvazione di leggi o regolamenti o altri atti governativi che hanno un impatto sulla fornitura dei Servizi).