แผนการช่วยเหลือ
แผนของ Sangfor มีให้เลือก 4 ระดับ ได้แก่ มาตรฐาน ขั้นสูง พรีเมียม และพรีเมียม พลัส โดยแต่ละระดับจะให้สมรรถนะในด้านการสนับสนุนทางเทคนิค การสนับสนุนซอฟต์แวร์ และการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์
-
ส่งคืนโรงงาน (5 วันทำการหลังจากได้รับ)
-
การจัดส่งในวันเดียวกัน (การจัดส่ง SDS แบบไม่รับประกัน)
-
ได้รับสินค้าในวันทำการถัดไป (การจัดส่ง NBD แบบรับประกัน)
-
จัดส่งภายใน 4 ชั่วโมง (การจัดส่งแบบรับประกัน 9x5x4 ชั่วโมง หรือ 24x7x4 ชั่วโมง)