Devletlerinin kamu hizmetlerini vatandaşlar için 7/24 erişilebilir tutması gerekiyor. 

Pek çok kamu kurumu, operasyonları ve yönetimi karmaşık hale getiren altyapı markalarının bir karışımına sahiptir. 

E-Devlet ve Akıllı Şehir gibi girişimler, Kovid-19 ile birleştiğinde devletleri daha dijitalleşmeye ve geleceğe hazır olmaya yönlendiriyor. 

Devlet verileri genellikle işlenmesi yüksek düzeyde güvenli sistemler gerektiren kişisel ve gizli bilgiler içerir.