지원 요청 프로세스
케이스를 생성하려면 다음을 제공할 준비를 하십시오:
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문제가 있는 하드웨어의 일련 번호.
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소프트웨어 버전.
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구성 데이터.
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영향 및 적용 범위를 포함하여 문제에 대한 자세한 설명.
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문제가 발생한 당시의 활동.
콜백 시 연락처 정보 지우기
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기본 연락처 이름
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기본 연락 전화번호
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이메일 정보
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기본 연락처를 이용할 수 없는 경우 대체 연락처
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