Sangfor enfatiza brindar un servicio excelente. Con tres Centros de Servicio al Cliente en Malasia y China, la capacidad total de atención de Sangfor supera los 250 técnicos y proveedores.
Con miles de ingenieros certificados y soporte en línea 24/7 los 365 días del año, los clientes de Sangfor disponen de un soporte de servicio local rápido y personalizado.
Centros de Repuestos
Centros de Atención al Cliente
Ingenieros Certificados
Soporte En Línea
Servicios de Garantía Rápidos
Autenticación por SMS, Portal, Redes Sociales y Código QR. Además de la autenticación de invitados por SMS, Portal y Redes Sociales, se pueden crear códigos QR adaptados a grupos específicos de visitantes para habilitar a los invitados
Garantía de Uso Continuado del Producto
La tecnología IAG de Sangfor lidera la industria en Gestión de la Información identificando la información saliente de la red y dando soporte al control del comportamiento saliente en foros, emails, mensajería instantánea, unidades de red y emails encriptados con SSL. Gracias a la disposición de un gateway web seguro, se evita la fuga de información central y se proporciona trazabilidad de registros para la red.
Al decidir qué Servicios de Sangfor adquirir, las organizaciones deberían plantearse una serie de preguntas, entre ellas:
- ¿Cuáles son los objetivos empresariales de la implementación de Sangfor?
- ¿Qué funciones se utilizarán para alcanzar esos objetivos?
- ¿Cuál es el plazo de implementación del nuevo equipo de Sangfor?
- ¿Cuánto quiere que sea el tiempo de respuesta a los casos?
- ¿Cuál es el costo del tiempo de inactividad para la organización?
- ¿Qué tiempo de inactividad puede tolerar la organización?
Cualesquiera sean las respuestas a esas preguntas, los Servicios Operacionales y de Soporte de Sangfor pueden ayudar a las organizaciones a alcanzar sus objetivos de negocio con mayor éxito, tanto si su infraestructura es pequeña como si es excesivamente compleja.