แผนการช่วยเหลือ

เข้าถึงการสนับสนุนทางเทคนิค การสนับสนุนซอฟต์แวร์ และการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์

แผนการช่วยเหลือ

แผนของ Sangfor มีให้เลือก 4 ระดับ ได้แก่ มาตรฐาน ขั้นสูง พรีเมียม และพรีเมียม พลัส โดยแต่ละระดับจะให้สมรรถนะในด้านการสนับสนุนทางเทคนิค การสนับสนุนซอฟต์แวร์ และการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์

ส่งคืนโรงงาน (5 วันทำการหลังจากได้รับ)
การจัดส่งในวันเดียวกัน (การจัดส่ง SDS แบบไม่รับประกัน)
ได้รับสินค้าในวันทำการถัดไป (การจัดส่ง NBD แบบรับประกัน)
จัดส่งภายใน 4 ชั่วโมง (การจัดส่งแบบรับประกัน 9x5x4 ชั่วโมง หรือ 24x7x4 ชั่วโมง)

ต้องตรวจสอบบริการ NBD ก่อน 13.00 น. มิฉะนั้นฮาร์ดแวร์จะมาถึงในวันทำการถัดไป
ต้องตรวจสอบบริการ NBD ก่อน 13.00 น. มิฉะนั้นฮาร์ดแวร์จะมาถึงในวันทำการถัดไป
9*5*4 คำขอบริการต้องได้รับการตรวจสอบก่อน 13.00 น. มิฉะนั้นฮาร์ดแวร์จะมาถึงในวันทำการถัดไป

สายด่วน

หมายเลขในประเทศ:

ทั่วโลก: +60 127117511 (7129)

ไทย: +66 2508 8627

อินโดนีเซีย: +62 81310996626

สิงคโปร์ : +65 3158 1669

ฮ่องกง: +852 5803 7758

อิตาลี: +39 02 9475 2641

โทรฟรี:

มาเก๊า: +853 68258565

เข้าร่วมชุมชนกับเรา

แผนของ Sangfor มีให้เลือก 4 ระดับ ได้แก่ มาตรฐาน ขั้นสูง พรีเมียม และพรีเมียม พลัส โดยแต่ละระดับจะให้สมรรถนะในด้านการสนับสนุนทางเทคนิค การสนับสนุนซอฟต์แวร์ และการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์ ส่งคืนโรงงาน (5 วันทำการหลังจากได้รับ) การจัดส่งในวันเดียวกัน (การจัดส่ง SDS แบบไม่รับประกัน) ได้รับสินค้าในวันทำการถัดไป (การจัดส่ง NBD แบบรับประกัน) จัดส่งภายใน 4 ชั่วโมง (การจัดส่งแบบรับประกัน 9x5x4 ชั่วโมง หรือ 24x7x4 ชั่วโมง)

ระดับการบริการ	การสนับสนุนทางเทคนิค	การสนับสนุนซอฟแวร์	การบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์	การช่วยเหลือนอกสถานที่
SCS มาตรฐาน	24 x 7 การสนับสนุนระยะไกลที่มีจำหน่าย (โทรศัพท์ อีเมล และเว็บ)	การบำรุงรักษาและการอัปเดตระบบปฏิบัติการหลัก	RTF: กลับไปที่โรงงาน (จัดส่ง 5 วันทำการหลังจากได้รับ)	ทางเลือก
SCS ขั้นสูง	24 x 7 การสนับสนุนระยะไกลที่มีจำหน่าย (โทรศัพท์ อีเมล และเว็บ)	การบำรุงรักษาและการอัปเดตระบบปฏิบัติการหลัก	SDS: จัดส่งในวันเดียวกัน (ไม่รับประกันการมาถึง)	ทางเลือก
SCS พรีเมียม	24 x 7 การสนับสนุนระยะไกลที่มีจำหน่าย (โทรศัพท์ อีเมล และเว็บ)	การบำรุงรักษาและการอัปเดตระบบปฏิบัติการหลัก	NBD: รับประกันถึงวันทำการถัดไป	ทางเลือก
SCS พรีเมียมพลัส	24 x 7 การสนับสนุนระยะไกลที่มีจำหน่าย (โทรศัพท์ อีเมล และเว็บ)	การบำรุงรักษาและการอัปเดตระบบปฏิบัติการหลัก	24×7×4: รับประกันการมาถึง 4 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์	ทางเลือก

ตัวเลือกการจัดส่งที่รับประกันทั้งหมดมีให้สำหรับลูกค้าที่อยู่ในเมืองสาขา SANGFOR เท่านั้น และต้องได้รับการอนุมัติจาก SANGFOR Technologies ก่อนทำการซื้อ
ต้องตรวจสอบบริการ NBD ก่อน 13.00 น. มิฉะนั้นฮาร์ดแวร์จะมาถึงในวันทำการถัดไป
9*5*4 คำขอบริการต้องได้รับการตรวจสอบก่อน 13.00 น. มิฉะนั้นฮาร์ดแวร์จะมาถึงในวันทำการถัดไป

ศูนย์สนับสนุนเทคโนโลยี Sangfor

ดาวน์โหลด

เอกสาร

ชุมชน Sangfor

ส่งอีเมลถึงเรา

แชทกับเรา

เคสการช่วยเหลือ