Processo di richiesta di supporto
Per aprire un caso, ti chiediamo gentilmente di essere pronto a fornire:
-
Il numero di serie dell'hardware che presenta il problema.
-
Versione del software.
-
Dati di configurazione.
-
Una descrizione dettagliata del problema, compreso l'impatto e la copertura.
-
L'attività in cui si è verificato il problema.
![Support Request Process-Open](/sites/default/files/styles/webp/public/2022-08/block-right-light-2-item-202208_.jpg.webp?itok=IZZKhUU0)
![Clear contact information in the event of call-back-left](/sites/default/files/styles/webp/public/2022-08/rectangle_623_.jpg.webp?itok=OqC129f7)
Informazioni di contatto chiare in caso di richiamata
-
Nome del contatto principale
-
Numero di telefono del contatto principale
-
Informazioni relative all'e-mail
-
Contatto/i alternativo/i in caso di indisponibilità del contatto principale
![phone](/sites/default/files/styles/webp/public/2022-03/substract.png.webp?itok=WUqvzPpS)
La nostra linea diretta
Numero locale nazionale:
Globale: +60 127117511 (7129)
Thailandia: +66 2508 8627
Indonesia: +62 81310996626
Singapore: +65 3158 1669
Hong Kong: +852 5803 7758
Numero verde:
Italia: +39 800715068
Macao: +853 68258565