Sangfor đầu tư ít nhất 20% doanh thu hàng năm vào R&D, cải thiện các sản phẩm hiện tại và phát triển các giải pháp mới tại 5 trung tâm R&D ở Mỹ và Trung Quốc. Đến nay, Sangfor đã đăng ký hơn 2.200 bằng sáng chế với nhiều đơn đăng ký bằng sáng chế dự kiến trong năm 2022. Sự cống hiến cho sự đổi mới này cho phép Sangfor phát hành các phiên bản sản phẩm mới và cập nhật hàng quý và ra mắt các sản phẩm mới hàng năm hoặc hai năm một lần.

Sangfor luôn chú trọng vào việc cung cấp dịch vụ phục vụ khách hàng với hơn 500+ kỹ thuật viên và nhà cung cấp tại ba Trung tâm Dịch vụ Khách hàng ở Malaysia và Trung Quốc. Với hàng ngàn kỹ sư được chứng nhận và hỗ trợ trực tuyến 24/7, khách hàng của Sangfor được tận hưởng dịch vụ hỗ trợ tại chỗ nhanh chóng và cá nhân hóa.

Hiện tại, Sangfor có hơn 100.000 khách hàng trên toàn thế giới, bao gồm nhiều công ty trong danh sách Fortune 500, các tổ chức chính phủ, trường đại học và trường học.